Notre accompagnement client : bien plus qu’une simple mise en place
Chez MyOverview, on ne se contente pas de vous fournir un outil.
On vous accompagne
avant, pendant et après l’implémentation, pour que la solution s’adapte vraiment à votre réalité, vos équipes, vos enjeux.
Et surtout on reste toujours disponibles.
Avant l’implémentation : écoute, cadrage et stratégie
Avant de lancer quoi que ce soit, on commence par vous écouter. Parce qu’une solution performante, ça commence par une bonne compréhension de votre contexte.
entretien de découverte
pour comprendre votre organisation, vos objectifs et vos défis.
ateliers de cadrage
pour identifier les flux de travail clés, les rôles, et les points de friction à résoudre.
Sélection des fonctionnalités
adaptées à vos équipes
calendrier clair
de mise en œuvre pour la suite.
Démo personnalisée : découvrez MyOverview dans votre contexte
Une fois que vous avez choisi de travailler avec nous, on ne vous lâche pas dans l’outil sans boussole. On vous propose une démonstration 100 % personnalisée, axée sur vos cas d’usage concrets.
- On vous montre comment MyOverview s’adapte à votre quotidien.
- Vous découvrez les cas d’usage concrets pour vos équipes.
- On explique chaque fonctionnalité en contexte, avec vos données si possible.
- Vos questions sont posées en live, on y répond en direct.
Pendant l’implémentation : un déploiement fluide et accompagné
Comment ça se passe ?
On passe à l’action, ensemble. Et on reste à vos côtés à chaque étape.
.1
Configuration de l’environnement MyOverview selon vos specs.
.2
Sessions de formation ciblées par profil utilisateur (managers, opérationnels, etc.).
.3
Tests en conditions réelles, avec vos équipes.
.4
Recueil de feedbacks et ajustements continus.
Après l’implémentation : un support réactif, un suivi continu
L’accompagnement ne s’arrête pas à là. On reste disponibles pour répondre à vos questions, résoudre vos éventuels blocages, et surtout vous aider à aller plus loin.
Ce que MyOverview propose
Une assistance rapide par mail, visio ou chat.
Des points réguliers pour analyser les KPIs d’adoption.
Des conseils d’optimisation à mesure que votre usage évolue.
Vous avez un besoin ? Une vision claire ou encore floue ?
Parlons-en ensemble. On saura vous orienter.
