Unsere Kundenbetreuung: mehr als nur eine einfache Einrichtung
Bei MyOverview begnügen wir uns nicht damit, Ihnen ein Werkzeug zu liefern.
Wir begleiten Sie vor, während und nach der Implementierung, damit sich die Lösung wirklich an Ihre Realität, Ihre Teams und Ihre Herausforderungen anpasst.
Und vor allem bleiben wir immer erreichbar.
Vor der Implementierung: Zuhören, Framing und Strategie
Bevor wir etwas in die Wege leiten, hören wir Ihnen zunächst zu. Denn eine erfolgreiche Lösung beginnt damit, dass wir Ihren Kontext verstehen.
Kennenlerngespräch
um Ihre Organisation, Ihre Ziele und Ihre Herausforderungen zu verstehen.
Rahmenworkshops
um die wichtigsten Arbeitsabläufe, Rollen und zu lösenden Reibungspunkte zu identifizieren.
Auswahl der Funktionen
auf Ihre Teams zugeschnitten
übersichtlicher Kalender
der Umsetzung für den weiteren Verlauf.
Personalisierte Demo: Entdecken Sie MyOverview in Ihrem Kontext
Wenn Sie sich einmal dafür entschieden haben, mit uns zu arbeiten, lassen wir Sie nicht ohne Kompass in das Werkzeug. Wir bieten Ihnen eine zu 100 % auf Sie zugeschnittene Demonstration, die sich an Ihren konkreten Anwendungsfällen orientiert.
- Wir zeigen Ihnen, wie sich MyOverview an Ihren Alltag anpasst.
- Sie lernen konkrete Anwendungsfälle für Ihre Teams kennen.
- Wir erklären jede Funktionalität im Kontext, wenn möglich mit Ihren Daten.
- Ihre Fragen werden live gestellt, sie werden live beantwortet.
Während der Implementierung: reibungsloser und begleiteter Einsatz
Wie geht es weiter?
Wir schreiten gemeinsam zur Tat. Und wir bleiben bei jedem Schritt an Ihrer Seite.
.1
Einrichten der Umgebung MyOverview nach Ihren Specs.
.2
Lernsitzungen ciblées par profil utilisateur (managers, opérationnels, etc.).
.3
Tests unter realen Bedingungen, mit Ihren Teams.
.4
Sammeln von Feedback et ajustements continus.
Nach der Implementierung: reaktionsschneller Support, kontinuierliche Betreuung
Die Begleitung endet nicht an dieser Stelle. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, eventuelle Blockaden zu lösen und vor allem, um Ihnen zu helfen, weiterzukommen.
Was MyOverview bietet
Schnelle Hilfe per E-Mail, Video- oder Chat.
Regelmäßige Punkte, um die KPIs für die Annahme zu analysieren.
Tipps zur Optimierung, wenn sich Ihre Nutzung ändert.
Haben Sie ein Bedürfnis? Eine klare oder noch unklare Vision?
Lassen Sie uns gemeinsam darüber sprechen. Wir werden Ihnen eine Orientierung geben können.
