E-mails intelligents

EMAIL INDIVIDUEL INTELLIGENT

Les e-mails ne sont plus seulement un simple transfert d’informations !!

MyOverview fait de la communication par e-mail un outil utilisant des données interactives pour gérer la collaboration, la productivité, la satisfaction client et bien plus encore.

Votre flux de communication par e-mail est mis à niveau via :

• E-mails axés sur l’action
• Tri intuitif et automatisé
• Assistant de rédaction
• Fonctions intégrées de gestion des tâches et de satisfaction client

Chaque agent se voit attribuer des types d’e-mails spécifiques, ce qui permet de répartir efficacement le travail entre les différents agents.

Notre outil vous offre un affichage du temps de traitement (SLA) en 3 couleurs différentes.

Grâce à ce système de couleurs, le suivi du temps de traitement devient une expérience visuelle simple et efficace, optimisant ainsi votre gestion opérationnelle.

Ces organisations améliorées se traduisent par une plus grande efficacité opérationnelle, ce qui rend vos clients plus heureux.