ADAC TMS Papendick
ADAC TMS Papendick setzt auf MyOverview zur Zentralisierung und Optimierung der Produktivität
Seit mehreren Jahren etabliert sich MyOverview als All-in-One-Plattform zur Optimierung der Verwaltung von Aufgaben, E-Mails, Projekten und Kundenkommunikation in modernen Unternehmen. Heute freuen wir uns, bekannt geben zu können, dass ein bedeutender Akteur im Travel Management, ADAC TMS Papendick, unsere Lösung in einem seiner jüngsten Artikel erwähnt.
Konkrete und messbare Vorteile
Die Einführung von MyOverview hat es ADAC TMS Papendick ermöglicht, seine Prozesse durch mehrere zentrale Hebel zu strukturieren und zu optimieren:
Zentralisierung der Daten
Ein einziges Dashboard für alle Anfragen – unabhängig vom Kanal. Das Ergebnis: weniger Fehler, mehr Transparenz und eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Teams.
Intelligente Automatisierung der Workflows
Anfragen werden automatisch nach klar definierten Regeln verteilt: Verfügbarkeit der Mitarbeitenden, Aufgabentyp, Prioritäten und Service Level Agreements (SLAs). Die Teams sparen wertvolle Zeit und können sich auf Aufgaben mit hoher Wertschöpfung konzentrieren.
Integrierte Künstliche Intelligenz
MyOverview analysiert und sortiert eingehende E-Mails automatisch und leitet sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Die Bearbeitung erfolgt schneller, zuverlässiger und einheitlicher.
Echtzeit-Analyse und Performance-Steuerung
Manager verfügen über klare Kennzahlen zur Überwachung der Performance, zur Antizipation von Arbeitsspitzen und zur Sicherstellung der Einhaltung von SLAs. Entscheidungen basieren auf konkreten Daten statt auf Schätzungen.
Feststellung durch
ADAC TMS Papendick
Laut Britta Wessel, Leiterin Business Travel bei ADAC TMS Papendick, verändert MyOverview die Art und Weise, wie ihr Team Prioritäten setzt und Kennzahlen überblickt. Dieses Feedback verdeutlicht den Mehrwert von MyOverview: mehr Transparenz, klar strukturierte Prioritäten und nachhaltige Unterstützung der operativen Leistungsfähigkeit im Alltag.
Durch individuelle Dashboards fällt es leicht, die Prioritäten zu ordnen und die relevanten Kennzahlen im Blick zu behalten
Britta Wessel, Leiter Geschäftsreisen
