Künstliche Intelligenz in Ihren betrieblichen Alltag integriert
Dank der nativ in MyOverview integrierten künstlichen Intelligenz gewinnen Ihre Teams an Ausführungsgeschwindigkeit, Klarheit der Analysen und Gelassenheit bei der täglichen Verwaltung der Kundenbeziehungen und des Informationsflusses.
Was die KI für Sie tut
MyOverview nutzt künstliche Intelligenz, um die Verwaltung von E-Mails reibungsloser, schneller und intelligenter zu gestalten. Egal, ob Sie Ihre Korrespondenz analysieren, verfassen oder verbessern, die KI begleitet Sie bei jedem Schritt.
Drei Schlüsselanwendungen von KI in E-Mails
Gesprächszusammenfassungen
Die KI analysiert den E-Mail-Verkehr mit einem Kunden und extrahiert :
- Die angesprochenen Schlüsselpunkte
- Der allgemeine Ton des Gesprächs (positiv, angespannt, neutral usw.).
- Die nächsten Schritte
KI-gestütztes Schreiben
Wenn eine E-Mail eingeht, können Sie die KI bitten, eine Antwort zu verfassen, wobei Sie angeben :
- Den gewünschten Tonfall
- Die Dauer der Antwort
Optimierung mit einem Klick
Während Sie schreiben, können Sie Ihre E-Mail auswählen und :
- es korrigieren (Rechtschreibung, Grammatik)
- Übersetzen
- Ihn verlängern oder kürzen
- Den Tonfall ändern
Kundenbeziehungen ohne Sprachbarrieren dank KI
Der Kundenchat von MyOverview wurde so konzipiert, dass die Sprache kein Hindernis mehr für die Kundenbeziehung darstellt. Dank eines Echtzeit-Übersetzungssystems können die Nutzer ganz natürlich in ihrer eigenen Sprache chatten, ohne Aufwand oder technische Manipulation.
1: Der Klient schreibt in seiner eigenen Sprache
Das System erkennt automatisch die Sprache des Kunden und zeigt in Echtzeit die Übersetzung in der Sprache der Mitarbeiter an.
2: Mitarbeiter lesen in ihrer eigenen Sprache
Sie erhalten eine übersetzte Version der Nachricht des Kunden, können aber auch die Originalnachricht einsehen, wenn sie möchten.
3: Die Mitarbeiter antworten in ihrer eigenen Sprache
Wenn sie ihre Antwort absenden, können sie :
- Die automatische Übersetzung aktivieren.
- Oder wählen Sie, die Übersetzung zu deaktivieren, wenn er die Sprache des Kunden spricht.
4: Kundinnen und Kunden erhalten eine Antwort in ihrer eigenen Sprache.
Die Kunden ihrerseits sehen die Antwort direkt in ihre Herkunftssprache übersetzt.
Ihre integrierten KI-Assistenten
zwei Chatbots, die zur richtigen Zeit die richtige Frage beantworten.
MyOverview bietet zwei intelligente Assistenten, die jeweils so konzipiert sind, dass sie den kontextabhängigen Zugang zu Informationen vereinfachen.
Chatbot MyOverview
Ihr Assistent für die Nutzung der Plattform
Ein integrierter Chatbot, der Fragen zur Nutzung von MyOverview sofort beantwortet :
→ „Wie erstelle ich einen Bericht? “
→ „Wie füge ich ein E-Mail-Konto hinzu? “
→ „Wo finde ich meine KPIs? “
Ihr eigener Firmen-Chatbot
Eine Assistentin, die sich zu 100% IHRER Organisation widmet
Sie basiert auf Ihren internen Prozessen, Dokumenten und Ihrer Wissensdatenbank.
Sie füttern ihn mit :
→ Ihre internen Verfahren
→ Ihren Unternehmensleitfäden
→ Ihren FAQ-Datenbanken
Warum sollten Sie sich für MyOverview mit KI entscheiden?
✔ Bis zu +30 % höhere Produktivität
✔ Zeitersparnis bei jeder Kundenantwort.
✔ Keine Sprachbarrieren beim Austausch.
✔ Reibungslosere Prozesse, weniger menschliche Fehler.
✔ Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden … und Ihre Teams.
