MyOverview Travel
le logiciel d’agence de voyages intelligent tout-en-un, qui travaille pour vous.
MyOverview is working for you.
En tant qu’outil pour agent intelligent tout-en-un et entièrement intégré, MyOverview rend la vie professionnelle des agents de voyages et des équipes d’assistance plus facile et plus productive, chaque jour.
Bienvenue sur votre lieu de travail de numérique !
Boostez la coopération et la productivité dans votre agence de voyages d’affaires.
Garantissez la satisfaction de vos clients, collègues, partenaires et fournisseurs.
#newwork
My Digital Travel Workplace
Avec le MyOverview Travel Workplace, travaillez dans un environnement unique qui regroupe Emails d’équipes, Tâches, Projets, CRM, Calendrier, Chat, analyses de performance quotidiennes ainsi que tous les outils dont vous avez besoin pour collaborer en toute simplicité et gérer votre équipe au mieux.
MyOverview travaille pour vous – et prend soin de vos besoins :
– Envoi automatisé des demandes de clients aux membres de l’équipe concernés
– Conformité au SLA du client
– Conformité aux politiques de voyage du client
– Suivi interactif de la satisfaction des voyageurs et des incidents
– Gestion des grands comptes et relation client
Gestion des e-mails partagés
Dispatch-Demande 2.0.
Adoptez une boîte de réception proactive et intelligente pour les équipes et les individus et restez concentré sur l’action.
MyOverview reconnaît les demandes de clients et les affecte aux membres d’équipes concernés selon un ensemble de règles :
– Disponibilité des membres de l’équipe
– Domaines d’expertise
– La satisfaction du client
– Urgence de la demande
– etc.
Gestion des tâches et des projets, intégrée à vos e-mails
Plus de tâches oubliées.
Implémentation d’un nouveau client, configuration de l’outil de réservation en ligne, support de premier et deuxième niveau et plus encore !
Respectez toujours les délais grâce à un outil intuitif de gestion de tâches et de projets intégré à vos e-mails.
Système de collaboration tout-en-un
Collaborez avec votre équipe en toute simplicité.
Recevez des rapports automatiques sur la satisfaction des clients et votre productivité interne.
MyOverview est ouvert aux intégrations externes, conservez vos outils préférés dans votre environnement MyOverview.
